12월 1일 질문 드렸는데 한달째 답변 없이 처리중으로 되어있어서요.
답변이나 조치가 어려운 부분인지요.
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전기현의 씨네뮤직 애청자인데
시간을 못맞춰서 다시보기로 꼭 챙겨보고 있습니다.
한달전쯤부터 다시보기가 안돼고 있어요.
윈도우 계열 PC나 노트북에서는 실행이 되는데
늘 사용하던
IOS 계열 아이패드나 아이폰에서는 전체 영상들이
다음과 같은 오류 메시지가 뜨면서 실행되지 않습니다.
The media could not be loaded, either because the server or network failed or because the format is not supported.
설정 변경 같은 조치로 해결할 수 있는건지
업로드 포맷이 바뀐건지 궁금합니다.
수고하시고 답변 부탁드려요
[답변]
안녕하세요.
OBS에 대한 애정과 관심에
감사드립니다.
먼저 답변이 늦어져서 죄송합니다.
시청자님께서 말씀하신 <전기현의 씨네뮤직>
최근 동영상 파일은 과거와 달리 오디오의
퀄리티를 높이기 위해 2개 채널로 제작, 업로드 중입니다.
(과거에는 오디오 채널을 1개 채널로 업로드했습니다.)
다만, 오디오를 2개 채널로 업로드할 경우
일반 PC나 안드로이드폰에서의 동영상 시청은
문제가 없는데, 아이폰 계열의 폰에서는
동영상 시청이 원활하지 않다는 예상하지 못한
문제점을 확인했고 현재 기술 부서에서 해당 문제를
개선하기 위한 작업을 진행 중입니다.
만약, 시스템 개선 작업이 원활하지
않을 경우 해당 동영상을 다시 1개의 오디오 채널로
변환해서 추가로 업로드할 계획입니다.
번거로우시겠지만, 1월 초까지는
일반 PC 등에서 동영상 시청을 부탁 드리며
1월 중에는 어떤 형태로든 아이폰 계열에서도
동영상 시청이 가능하도록 처리하겠습니다.
동영상 시청에 불편을 드려
다시 한 번 죄송하다는 말씀 드립니다.
