자주 찾는 도움말
  • 경찰25시 다시보기가 안되요.
    경찰 25시는 방송과 홈페이지 다시보기를 통하여 시청하실 수 있습니다. 
    기본적으로 최근 4주간의 다시보기만 서비스하는 것을 원칙으로 하고 있으나, 일부 회차의 범죄 피해자 또는 피의자의 요청으로 인하여 다시보기 서비스가 불가하게 되는 경우가 있습니다.  
    피해자 및 피의자의 또 다른 피해를 방지하기 위함이오니, 시청자 여러분께 많은 양해를 부탁드립니다. 
    감사합니다.
  • 아이디/비밀번호를 잊어버렸어요
    OBS 홈페이지는 사용자 아이디 및 비밀번호를 분실하신 경우 홈페이지의 아이디/비밀번호 찾기 메뉴를 통하여 확인이 가능하십니다.

    아이디 찾기의 경우 회원 본인이 회원가입 시 입력하셨던 메일주소 확인을 통하여 확인이 가능하며, 비밀번호의 경우 개인정보보호 차원에서 관리자도 확인할 수 없는 암호화 기법을 통하여 저장되기 때문에 본인이 가입 시 기재하셨던 비밀번호 힌트와 답 또는 메일을 통하여 초기화된 비밀번호를 발송을 하도록 되어있습니다.

    비밀번호 힌트와 메일주소 모두를 잊으신 경우에는 032-670-5000번으로 연락주시면 간단한 본인 확인절차 이후에 비밀번호를 초기화 합니다.

    감사합니다.
  • 서울지역에서 지상파로 시청하고 싶어요
    OBS는 경기, 인천지역을 기반으로 하는 지상파 방송사입니다.
    서울지역은 지상파 방송은 불가한 상태이며, SO(케이블TV, 유선방송)과 스카이라이브(위성방송), IPTV(KT, SKB, LG u+)를 통하여 방송이 송출중에 있습니다.
    자세한 채널 안내는 홈페이지의 채널안내 메뉴를 이용하여 주시기 바랍니다.
  • 프로그램을 구매하고 싶어요
    OBS 방송된 프로그램 중 소장하고 싶은 프로그램 (본사 저작권 및 판권 소유자료)을 DVD 및 VHS로 구입하실 수 있습니다.

    자세한 내용은 홈페이지 시청자센터>시청자판매 메뉴를 참조하시고 구매를 원하시면 032-670-5454번을 통해 신청하실 수 있습니다.
  • 프로그램을 다운로드 하고 싶습니다.
    OBS의 방송프로그램 다시보기 영상 파일 다운로드 서비스는 제공하지 않습니다. OBS 홈페이지의 다시보기 서비스는 무료로 운영되고 있으니 홈페이지를 통한 시청과 OBS 어플리케이션 서비스를 통해 시청하여 주시기 바랍니다.
  • 다시보기 업로드 시간
    OBS의 모든 프로그램 다시보기는 방송 다음날 오후 2시 이전에 업로드 되는것을 원칙으로 하고 있습니다.
    (단, 주말 또는 연휴의 방송 프로그램의 경우에는 다음 근무일 기준으로 오후 2시 업로드 원칙입니다.)

    간혹 내부 사정으로 인하여 지연되는 경우가 발생할 수도 있는데 그럴경우 해당 프로그램 사이트에 고지를 하게됩니다.

    특별히 경찰25시와 같은 프로그램의 경우 범죄 피해자 또는 피의자의 요청으로 인하여 일부 회차의
    다시보기 서비스가 불가하게 되는 경우가 있습니다.

    피해자 및 피의자의 또 다른 피해를 방지하기 위함이오니, 시청자 여러분께 많은 양해를 부탁드립니다.

    감사합니다.
  • 방송 프로그램 관련 문의
    OBS에서 방송되는 프로그램과 관련한 문의는 OBS 홈페이지의 각 프로그램 사이트를 참조하시기 바랍니다.
    그 외의 문의는 아래의 연락처를 이용하여 주시기 바랍니다.

    1. 제보 (뉴스) : 032-670-5555
    2. 광고문의 : 032-670-5311
    3. 프로그램 구매 문의 : 032-670-5454

    이 외의 문의사항은 홈페이지 1:1 메일상담 또는 OBS 대표전화 032-670-5000 번으로 하여주시기 바랍니다.
  • 다시보기가 안됩니다.
    1. 2010년 이전 방송분의 경우
    OBS 홈페이지에서는 현재 2010년 1월 이후의 다시보기 서비스만 제공하고 있습니다.
    2010년 이전 다시보기 서비스는 현재 인프라 확충 등의 사유로 인하여 중단된 상태입니다. 시청자 여러분의 많은 양해 바랍니다.

    2. 그 외의 경우
    다시보기 서비스가 제공되지 않는 프로그램은 프로그램 저작권자의 요청으로 인하여 다시보기 서비스가 제공되지 않은 경우 입니다.
    외부 구매 프로그램(예: 외화, 어린이 만화 프로그램 등), 스포츠 중계 등이 이에 해당됩니다.
  • 회원가입때 메일 인증 오류가 발생합니다.
    OBS 홈페이지는 개인정보의 안전한 관리를 위하여 개인정보 수집을 최소화 하고 메일 주소를 이용한 인증 체계를 운영하고 있습니다.
    인증 메일을 수신하지 못하시는 경우 다음과 같은 사항을 확인 바랍니다.

    1. 수신 메일이 스팸처리 되지 않았는지
    2. 수신 메일주소가 잘못 입력되지는 않았는지

    위 두가지 경우가 가장 빈번하게 발생하는 문제이며, 간혹 메일 발송과 수신 과정에서 처리 지연등의 문제로 메일 도착이 늦어지는 경우가 있습니다.

    그 외의 문제로 인하여 인증 메일이 도착하지 않으시는 경우에는 1:1 메일상담 또는 032-670-5000번으로 연락주시면 자세한 안내와 함께 처리될 수 있도록 노력하겠습니다.
    감사합니다.


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